Danilo Diazgranados Manglano vio: Cómo enamorar cuando el servicio no depende de usted

Garantizar la experiencia de nuestros clientes cuando depende de terceros como aliados, intermediarios, proveedores o contratistas, es un gran desafío. Conozca cinco cosas que puede hacer para mejorar el nivel de servicio, cuando éste no está en sus manos.

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