Danilo Diazgranados Manglano vio: La crisis de la Navidad: por qué los anuncios navideños están perdiendo encanto y los consumidores están más quemados

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PuroMarketing - Puede que los productos propios de las fechas lleguen mucho antes e invadan los pasillos de los supermercados cuando aún no nos hemos acabado de quitar por completo de encima el verano, pero la publicidad navideña es también una de las cuestiones...

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Danilo Diazgranados Manglano vio: Documente todo lo que aprenda de su cliente

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Hemos hablado mucho del poder de los detalles que enamoran . Y uno de los aspectos más importantes para sorprender es conocer a sus clientes. No solo desde el punto de vista del negocio, sino como persona. Y una forma de hacerlo de manera sistemática y estructurada, es documentar cada cosa que vaya aprendiendo de esa persona en cada interacción. Cuando haga mención de algún acontecimiento importante, una persona relevante en su vida o un hobbie, tome atenta nota. Grábelo en su memoria y luego anótelo en su teléfono móvil, dentro de la información de contacto de esa persona. Los pequeños detalles se basan en tener presente cosas que la mayoría pasan por alto. Arme su propio CRM personal y haga la diferencia. La entrada Documente todo lo que aprenda de su cliente se publicó primero en Bien Pensado . Ver Fuente
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