Danilo Diazgranados Manglano vio: Cómo y por qué el diseño se ha encaramado a los puestos de poder de las grandes empresas

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PuroMarketing - Los diseñadores se han ido convirtiendo en una pieza más del paisaje corporativo y, sobre todo, de los más altos niveles. La entrada de los diseñadores en el terreno de la toma de decisiones viene muy marcado por el estado de las cosas, como...

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Danilo Diazgranados Manglano vio: Documente todo lo que aprenda de su cliente

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Hemos hablado mucho del poder de los detalles que enamoran . Y uno de los aspectos más importantes para sorprender es conocer a sus clientes. No solo desde el punto de vista del negocio, sino como persona. Y una forma de hacerlo de manera sistemática y estructurada, es documentar cada cosa que vaya aprendiendo de esa persona en cada interacción. Cuando haga mención de algún acontecimiento importante, una persona relevante en su vida o un hobbie, tome atenta nota. Grábelo en su memoria y luego anótelo en su teléfono móvil, dentro de la información de contacto de esa persona. Los pequeños detalles se basan en tener presente cosas que la mayoría pasan por alto. Arme su propio CRM personal y haga la diferencia. La entrada Documente todo lo que aprenda de su cliente se publicó primero en Bien Pensado . Ver Fuente
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